小程序如何推广运营
2019-07-29 09:42:01
近日跟很多客户沟通时发现,很多商家有了小程序之后却开始头疼如何推广运营的问题,这或许也是对小程序仍抱着观望态度的商家想了解的问题之一。
造成这个现象可以说是因为小程序和APP、公众号是两种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP和公众号有很大的区别。
小程序不需要下载也不存在关注的概念,所以原来的获客方式都变得失效了。
剥开小程序的表皮,更清晰得概括它就是一个放在云端的APP,随用所取,用完即走,所以明白用户在什么样的情况下会用你的小程序很关键。
小程序推广运营我认为主要因基于两个大方向:
场景匹配+围绕入口
一、场景匹配
1、建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。
在这我们先不说大范围,姑且设定一个城市范围内,比如你开的一家花店,那么你的花店小程序要能够让消费者在买花的第一时间能记忆起来。有什么技巧?比如一个好听又好记的名字
2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。
还是花店小程序的例子,你的小程序既要能实现消费者看花、选花、付款等功能,又要做到过程流畅、简单,一句话就是基于场景提高客户的体验感。
二、围绕入口
如今腾讯开放的小程序入口越来越多,而推广运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么。就我目前所知道的入口就有64个,我担心文章过长在这就先讨论4个吧:
1、扫码识别小程序
通过扫描、长按图片识别、手机相册选取等方式识别小程序码。
价值:让小程序进入每个角落,无论是实体店零售商、电商还是企业,小程序码都能成为用户了解自己的一个重要入口。
推广方法:比如你可以把小程序码印在自己每个商品上面、每一个顾客买单时推荐他/她扫描小程序码、结合优惠券等营销工具推广(扫码领劵消费)等等。能做的很多,看你能投入多少时间精力、愿意投入多少成本。
2、发现里的小程序入口
目前这个入口有5个亿的用户使用量,为小程序带来更多的中心化流量。
人们都具有使用习惯的,比如你习惯了查线路就用百度地图APP,每次你找线路第一想法就是打开这个APP。这里我们能做的就是慢慢去推广去引导了。
3、小程序主页面
主页面展示内容包括:搜索、附近的小程序、用过的小程序,其中用过的小程序有70%的页面占比。
附近的小程序功能能给整个小程序市场带来更多的新流量,比如要买鲜奶的人到了一个不熟悉的地方,只要打开附近的小程序,就能找到牛奶店了,对于牛奶店而言,这就是它的新流量。我们需要做的就是打理好自己的小程序,给客户带来好的体验。
4、好友/群分享
聊天框和群聊中的小程序卡片,单独聊天详情、群聊天详情中均有“聊天小程序”栏目可以留存所有相互发过的小程序
价值:非常便捷地通过社交传播,具有天然的社交价值,让小程序深入所有社交。
推广方法:比如组建自己的消费者群、组建自己的社交群、策划某类活动在粉丝群中分享等等
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